Términos y condiciones

Términos y Condiciones de Uso.

Partes y Equipos ROHE, S.A. de C.V. es una sociedad constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, que tiene su domicilio en Av Río Churubusco 594-302 Colonia del Carmen Alcaldía Coyoacan, CDMX-04100 y a la cual haremos referencia en lo sucesivo como “PROHESA”, quien es la empresa a cargo de la gestión del sitio Web PROHESA.

 

  1. OBJETO Y ALCANCE

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “TyC”) tienen por objeto regular las actividades desarrolladas en nuestro sitio Web PROHESA, y en lo conducente, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa (I) la consulta de información en línea sobre los distintos productos de ofrecidos por PROHESA; (II) la consulta de información en línea, (III) los foros de discusión y chats, (IV) las promociones, trivias, concursos, juegos y/o sorteos en línea, y (v) comunicaciones promocionales y de telemarketing de los productos ofrecidos, y los demás que en un futuro se habiliten en el sitio (en adelante los “Servicios en Línea”). Algunos de los Servicios en Línea precisan de diversos actos previos de inscripción o registro que implican el suministro de datos personales por parte de Usted (a quien se le denominará como “Usuario”) según los requisitos previstos en las Ventanas de Diálogo del Sitio Web. En adición a los presentes TyC, la utilización del Sitio Web también se sujetará a las demás Políticas y Avisos de PROHESA, incluyendo nuestros Avisos de Privacidad, los cuales se tienen aquí por reproducidos como si se incluyeran a la letra; así como a las instrucciones que se publiquen en el Sitio Web PROHESA.

  1. ALGUNAS DEFINICIONES

Para facilitar la lectura de los presentes TyC le pedimos considerar las siguientes definiciones:

  • SITIOS WEB ASOCIADOS. – Se refiere a cualquier sitio web de PROHESA, así como a las siguientes subcuentas de los sitios de redes sociales en los que PROHESA participa como

usuario: https://www.facebook.com/moldes.ataforma.mexico https://www.facebook.com/MiProhesa https://twitter.com/_prohesa

  • SERVICIOS EN LÍNEA. – Se refiere a las actividades descritas en el apartado anterior;
  • USUARIOS. – Son los visitantes a nuestro sitio Web que utilizan los Servicios en Línea;
  • VENTANA DE DIÁLOGO. – Formato electrónico del Sitio Web PROHESA, en los que el Usuario suministra sus datos personales y la información para la prestación de los Servicios en Línea.
  1. COMPRAVENTA DE PRODUCTOS

Al acceder a una Ventana de Diálogo en la que se ofrezcan en venta Productos, y al ingresar la información y datos personales que le sean requeridos se entenderá dado el consentimiento del Usuario sobre la oferta de venta. PROHESA especificará la existencia del producto solicitado y solo ofrecerá aquellos productos que tenga en existencia. Las partes quedan obligadas desde el momento en que se determine el precio y objeto.

El Usuario acepta que en cualquier operación verificada a través del Sitio Web PROHESA se sobreentenderá que conoce las características y limitaciones del Producto o Servicio especificados y que acepta los términos en los que le han sido ofrecidos.

Los precios de las ofertas presentadas señalarán la inclusión en su monto de los impuestos referentes y en su caso se especificarán aquellos cargos adicionales tales como flete y seguro en los casos en los que sea aplicable, así como otros cargos, de ser aplicables. De existir costos adicionales, PROHESA los especificará antes de que se tenga por perfeccionada la operación respectiva.

Formas de Pago. El usuario podrá elegir las siguientes formas de pago: (I) Paga al recibir: si el usuario realiza un pedido deberá ser entregado dentro de la CDMX en donde podrá realizar su pago contra entrega ya sea con tarjeta de crédito o débito. En esta modalidad tales pagos sólo podrán ser elegidos por el Usuario cuando estos traten de operaciones no mayores, o no sean superiores a MXN$ 10,000.00 (diez mil pesos moneda nacional 00/100) si se efectuarán por medio de tarjeta de débito o crédito, que el producto a entregar no ocupe un volumen o espacio superior al comprendido a .13 metros cúbicos y que el producto a entregar no tenga un peso mayor de 10kg. (II) Pago por medio de PayPal: El Usuario podrá realizar su pago por medio de su cuenta PayPal. Con motivo de protección del Usuario, PROHESA rechazará el pago efectuado por tal medio si la dirección dada para el envío a PROHESA no es la misma que aquella registrada en PayPal.(III) Pago a Meses sin Intereses con tarjetas participantes: El usuario podrá diferir a MSI su pago vía Paypal y con tarjetas participantes. (IV)Tarjeta Visa o Mastercard: El Usuario podrá realizar su pago con tarjeta de Débito o Crédito. PROHESA no lleva el control, ni efectúa tales operaciones de pago, siendo estas realizadas directamente entre el usuario y la Institución Financiera de que se trate, razón por la cual PROHESA no conserva ni trata dato alguno para efectuar tales cobros. Solo se verán reflejados los pagos realizados el mismo día si estos son realizados antes de las 14:00 horas del día, de lo contrario el pago se reflejará en el sistema de PROHESA hasta el siguiente día hábil. (V) Depósito Bancario: EL usuario podrá realizar su pago por este medio PROHESA le proporcionará su número de cuenta en BBVA o SANTANDER. De igual manera el depósito se verá reflejado en el sistema de PROHESA el mismo día si se realiza antes de las 14:00 horas del día, de lo contrario se reflejará hasta el siguiente día hábil.

Tiempo de entrega. Si el envío se efectuará dentro de la CDMX el pedido será entregado el mismo día con la forma de envío express. Con los otros métodos, el pago debe de realizarse antes de las 12:00 horas en día hábil, salvo el caso de que el pedido salga de diferentes bodegas, caso en el cual el tiempo se prolongará de 1 a 5 días hábiles para respetar el horario y fecha de entrega. Para tales efectos, antes de que el Usuario realice el pago se le informará por medio de una leyenda si el pedido provendrá de diferentes bodegas.

Tiempo de entrega. En caso de que el producto tenga el aviso de entrega más dos días, quiere decir que ese producto se demorará 2 días en embarcarse o en enviarse, por lo que, no aplicará la entrega el mismo día y a su vez el tiempo de entrega se demorará dos días extras.

Dado a que existen códigos postales en donde ninguna de nuestras paqueterías cumple con el tiempo de entrega de 1 a 5 días hábiles las reglas posteriores no aplicarán en tales supuestos.

En caso de suscitarse algún problema con el envío PROHESA se obliga a dar un seguimiento oportuno del pedido hasta que sea entregado en óptimas condiciones.

Términos de Envío. PROHESA enviará al domicilio señalado en la operación el producto o prestará el servicio solicitado bajo los siguientes términos. El tiempo de entrega se tomará a partir de la fecha de envío. Si el pedido es pagado después de las 2:00 pm, PROHESA enviará el producto o prestará el servicio el siguiente día hábil. En caso de que el pedido tenga un peso mayor a 5 kg. el tiempo de entrega aumentará de 5 a 10 días hábiles, en el entendido de que los pedidos mayores a 5 kg. se envían vía terrestre y no aérea. El envío tiene cargos adicionales para el usuario, consulta nuestros costos de envío (sin importar las piezas, peso o volumen). Según el caso, algunos pedidos podrán entregarse por entregas diferentes en tiempos diferentes, ello en el entendido que, para la protección de los intereses del Usuario, o por la protección y seguridad del envío, o por encontrarse los componentes en cajas o bodegas diferentes sea de realizarse de tal modo.

 

Servicio Entrega Express. El servicio Express está disponible sólo de lunes a viernes de días laborales en un horario de 10:00hrs a 16:00hrs, tiene un costo de $116.00 pesos ya con IVA incluido. Los productos participantes para este servicio serán aquellos que se muestren en la sección Express y sólo se podrán comprar la cantidad máxima que entre en una motocicleta de reparto, esta cantidad se mostrará en el carrito de compras, para que el usuario esté consiente de cuanto espacio tiene disponible en la motocicleta de reparto. El tiempo prometido de entrega es máximo 5 horas una vez sea confirmado el pedido por alguno de nuestros ejecutivos, en caso de que el pedido no llegue en ese tiempo, el cargo extra de $116.00 pesos serán reembolsados en un lapso no mayor a 2 días. Sólo aplica en los pagos contra entrega o al recibir, no se aceptarán en otros tipos de pagos.

En relación con cualquier pago realizado por el Usuario a PROHESA se entregará, de así solicitarse, la factura o el comprobante fiscal digital conducente con los requisitos de ley, dentro de los siguientes 5 días hábiles a la fecha en que se realizó el pago. En el caso de operaciones que impliquen múltiples pagos, PROHESA entregará al Usuario la factura o el comprobante fiscal digital una vez cubierto el último pago.

  1. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

Los pagos hechos en exceso del precio estipulado son recuperables por el consumidor. Si el proveedor no devuelve la cantidad cobrada en exceso dentro del término de 5 días hábiles siguientes a la reclamación además de la sanción que corresponda, estará obligado a pagar el máximo de los intereses a los que refiere el artículo 91 de la Ley Federal del de Protección del Consumidor. El Usuario solo podrá solicitar la devolución de tal exceso dentro un año a partir de la fecha en que tuvo lugar el pago.

En términos del artículo 92 de la Ley Federal de Protección del Consumidor el Usuario podrá optar por la reposición del producto o a la devolución de la cantidad pagada, contra la entrega del producto adquirido en los siguientes casos: (i) Si el bien no corresponde a la calidad, marca, o especificaciones y demás elementos sustanciales bajo los cuales se haya ofrecido o no cumple con las normas oficiales mexicanas; (ii) Si el bien reparado no queda en estado adecuado para su uso o destino, dentro del plazo de garantía, y (i) En los demás casos previstos por la Ley Federal de Protección al Consumidor. Tal reclamación podrá ser presentada por el Usuario indistintamente a PROHESA, al fabricante o al importador, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que se haya recibido el producto, siempre que no se hubiese alterado por culpa del Usuario.

El proveedor de PROHESA deberá satisfacer la reclamación en un plazo que no excederá de quince días contados a partir de dicha reclamación. PROHESA, el fabricante o el importador podrá negarse a satisfacer la reclamación en los siguientes casos: (i) si ésta es extemporánea; (ii) cuando el producto haya sido usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o destino; (iii) o si ha sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al consumidor.

El producto deberá devolverse en las mismas condiciones en que se entregó y deberá llegar en su empaque original y en los casos que aplique, con los accesorios o regalos incluidos. El envío deberá hacerse usando el mismo embalaje que PROHESA utilizó para enviarlo a su domicilio, considerando de manera enunciativa mas no limitativa el no pegar nada que altere el empaque y embalaje original.

En cualquier momento el Usuario podrá cancelar su pedido. En caso de que ya esté pagado se le hará la devolución de dinero en un lapso no mayor a 10 días hábiles.

  1. RECISIÓN DE OPERACIONES

Las partes podrán rescindir el contrato en términos del artículo 82 de la Ley Federal de Protección al consumidor y los términos del artículo 1949 del Código Civil Federal.

  1. GARANTÍA

Partes y Equipos ROHE, S.A. de C.V. ha establecido la presente política con base a los criterios de aceptación o rechazo de garantías que presentan nuestros proveedores. Se tramitará una garantía siempre que el producto adquirido contenga un defecto de fabricación que afecte su funcionamiento. Requisitos: – Copia de factura legible y anexos de números de serie para componentes o productos. – Presentar el producto completo, en su empaque original, accesorios, manuales, cables, papel, etc. – Que el producto que se presenta a garantía este dentro del tiempo que otorga el fabricante. De forma escrita deberá detallar lo más específico posible la falla que presenta el producto que se desea ingresar a garantía. Todo producto que se acepte a garantía está sujeto a la revisión y autorización del fabricante. Se anula la garantía: – Por mal uso, abuso o modificación del equipo por personal no autorizado por Partes y Equipos ROHE, S.A. de C.V. – En los casos que las etiquetas del proveedor sean removidas o alteradas. – Por producto en mal estado (marcas, rayones con plumón indeleble y etiquetas ajenas de Partes y Equipos ROHE, S.A. de C.V.). – No se aceptan garantías que presenten daño físico entendiendo como tal a: producto quemado, roto, golpeado, intervenido, con resistencias rotas, con sellos de garantía violados, circuitos o soldaduras quemadas o conexiones dañadas. Restricciones: – Si se recibe el producto incompleto, se pagará de la misma forma hasta que el proveedor lo haga. – Partes y Equipos ROHE, S.A. de C.V. no está obligada a indemnizar al Usuario o a terceras personas por daños directos o indirectos del uso del producto, salvo en los casos establecidos en la Ley Federal de Protección del Consumidor. – Partes y Equipos ROHE, S.A. de C.V. no se hace responsable de productos que no se recojan en 2 meses a partir de la fecha de ingreso. Trámite de garantía: – Para toda garantía que sea aceptada. Partes y Equipos ROHE, S.A. de C.V. entregará un recibo de la garantía al Usuario mismo que servirá para la reclamación posterior. Sólo se podrá pagar la garantía con el recibo original. – Para todas las garantías que envíen los Usuarios del interior de la República deberá presentarse el paquete en perfectas condiciones, de lo contrario no se recibirá el paquete por la mensajería que se envíe. Tiempo de respuesta: tenemos 2 tipos de garantías: Garantía express: – Para toda garantía que sea aceptada. Partes y Equipos ROHE, S.A. de C.V. entregará un recibo de la garantía al Usuario mismo que servirá para la reclamación posterior. Sólo se podrá pagar la garantía con el recibo original. – Para todas las garantías que envíen los Usuarios del interior de la República deberá presentarse el paquete en perfectas condiciones, de lo contrario no se recibirá el paquete por la mensajería que se envíe. – Se tramitará garantía express en productos como: sensores, sondas y termómetros. Las demás marcas están sujetas a la revisión, dictamen y respuesta del fabricante. – El pago de esta garantía será posterior al diagnóstico. Garantía normal: – Si la garantía se presenta dentro de los primeros 30 días de efectuada la compra y cumple con la política, deberá ser pagada en un lapso de 72 horas. – El diagnóstico es de 72 horas. A partir de su ingreso, después será enviado con el fabricante. – Si la garantía se está presentando después de los 30 días efectuada la compra, se pagará al Usuario entre 7 y 15 días hábiles como máximo. – En productos sobre pedido el tiempo de respuesta dependerá totalmente del proveedor. Forma de pago de garantías: – Cambio físico de la misma forma que ingreso el producto a garantía. – Nota de crédito en caso de que no haya existencia disponible se hará con relación al precio vigente en nuestro sistema dentro de los primeros 30 días de efectuada la compra, después de este plazo se realizará una depreciación a la nota de crédito.

  1. OBLIGACIONES DE PROHESA

PROHESA se compromete a entregar al Usuario oportunamente los Productos seleccionados por él, al igual que a suministrarle los servicios solicitados, en los tiempos convenidos y bajo las condiciones acordadas, pero sujeto siempre a la disponibilidad del Producto según sea el caso, para su entrega en territorio nacional.

  1. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El Usuario se obliga a realizar los pagos correspondientes al precio del Producto, así como los impuestos al valor agregado, el flete, y los demás gastos que se incluyan y desglosen en la factura o el Comprobante Fiscal Digital. Los montos totales para pagar deberán ser expresados en moneda nacional, e incluir el impuesto al valor agregado y cualquier otro costo asociado. El Usuario podrá realizar el pago mediante los medios de pago antes mencionados en los presentes TyC. En determinadas operaciones –según el monto de estas- PROHESA podrá solicitar al Usuario medios adicionales de identificación y documentos que acrediten su personalidad con motivo de cumplir la legislación aplicable. PROHESA tendrá el derecho a negar, restringir o condicionar al Usuario sobre el acceso o la compra en caso de cualquier tipo agresión, o bien, poner en riesgo a cualquier miembro del equipo de PROHESA. En caso de crear más cuentas, realizar pagos o compras, si el equipo de PROHESA detecta que son de su pertenencia, PROHESA podrá retener la venta de estos con la obligación de devolver su dinero en un tiempo no mayor a 2 días a partir de que se tengan los datos necesarios para realizar la devolución de dinero.

  1. OTROS SERVICIOS EN LÍNEA

PROHESA podrá habilitar en el Sitio Web PROHESA foros de discusión y chats para proporcionar información a los Usuarios o para atender sus dudas y/o peticiones concretas. De igual manera, podrá instrumentar promociones, trivias, concursos, juegos y/o sorteos en línea, cuyos requerimientos y reglas serán detallados en el apartado correspondiente del Sitio Web. Respecto de los foros de discusión y chats, PROHESA hace de su conocimiento que algunos de ellos son moderados, y que todos son objeto de acceso por parte de un representante de PROHESA por razones técnicas. PROHESA no controla el contenido que los Usuarios pudieren incluir, siendo que algunos son foros de discusión pública. Como en cualquier foro interactivo abierto a muchos Usuarios, el Usuario deberá considerar con detenimiento si desea suministrar la información y sus datos personales, pues dichos foros, son considerados públicos por lo que PROHESA hace del conocimiento del Usuario que en tales supuestos el uso y revelación de datos personales no se realiza de manera exclusiva a PROHESA.

  1. AVISO DE PRIVACIDAD

PROHESA es respetuoso de su privacidad y de sus datos personales, y por ello le pide que lea detenidamente los Avisos de Privacidad disponibles en www.prohesa.com.mx, según corresponda, mismos que se tienen por reproducidos en el presente apartado y que forma parte integrante de los presentes TyC. PROHESA incentiva a las personas a que manifiesten cualesquiera preocupaciones respecto del tratamiento que damos a sus datos personales, contactando para tales efectos a nuestro Aviso de Privacidad. PROHESA buscará resolver esas preocupaciones.

 

a.) PayPal

“PayPal es un controlador independiente utilizado para procesar los datos del cliente, información aquí: https://www.paypal.com/mx/webapps/mpp/ua/privacy-full”

  1. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Las partes convienen que los elementos y contenidos del Sitio Web de PROHESA incluidos de manera enunciativa mas no limitativa los distintos avisos comerciales, marcas, nombres de dominio, logos, imágenes, gráficos, textos, animaciones, sonidos, diseños industriales, programas de cómputo, bases de datos, reservas de uso, diseño y formato de las páginas Web, y demás (son marcas registradas en México y en otros países), se encuentran protegidos en virtud de las leyes nacionales, tratados internacionales y por instrumentos contractuales y la titularidad de los derechos de propiedad intelectual e industrial corresponden exclusivamente a Partes y Equipos ROHE, S.A. de C.V. y/o aquellos proveedores o sujetos que mantengan una relación jurídica con Partes y Equipos ROHE, S.A. de C.V. En tal virtud, el Usuario reconoce y acepta que no adquiere ningún derecho sobre los citados activos de propiedad intelectual e industrial por el simple acceso y uso de los Servicios en Línea ofrecidos en el Sitio Web PROHESA. Por tal motivo el Usuario sólo podrá acceder a una copia temporal que descarga en la memoria de su sistema informático para acceder a los Servicios En Línea ofrecidos en tales Sitios Web, el Usuario no podrá almacenar, transmitir, retransmitir, reproducir, enajenar por cualquier título o distribuir, ningún elemento o contenido del Sitio Web PROHESA. En ningún momento se considerará que el acceso al Sitio Web PROHESA y el uso de los Servicios en línea constituye una autorización o licencia para utilizar dichos servicios o los elementos y demás contenidos del Sitio Web con fines distintos los previstos en los presentes TyC. PROHESA prohíbe cualquier vínculo de acceso, sea por medio de ligas (links), hiperligas (hiperlinks), enlaces, banners, botones, encuadre de o hacia (Frames) a los Servicios en Línea ofrecidos en el Sitio Web PROHESA. De igual manera, PROHESA prohíbe que se habiliten, utilicen o comercialicen los Servicios ofrecidos en dichos Sitios Web en cualquier otro Sitio Web, a menos que PROHESA hubiese otorgado la correspondiente autorización previa y por escrito. PROHESA, se reserva el derecho de inhabilitar cualquier vínculo de acceso que considere inapropiado, sea cual fuere la razón, con motivo de proteger el mayor interés del Usuario. Cualquier derecho no expresamente otorgado en virtud de los presentes TyC se entiende reservado. El Usuario se obliga a: (i) no llevar a cabo ningún acto que pudiera afectar o disminuir los derechos sobre los activos de propiedad industrial e intelectual de PROHESA y/o de las empresas del mismo, y (ii) a abstenerse de darles cualquier otro uso que pudiera derivar en un beneficio para sí o para cualquier otro tercero. Adicionalmente, queda expresamente prohibido al Usuario utilizar, traducir, o modificar, en todo o en parte, los activos de propiedad intelectual e industrial en comento, para la producción cualquier trabajo derivado, compilación o base de datos, o para cualquier otro fin distinto al expresamente autorizado.

  1. VÍNCULOS A SITIOS WEB DE TERCEROS

El Sitio Web PROHESA se pueden proporcionar vínculos a Sitios Web de terceros para su comodidad e información. En caso de que usted acceda a estos vínculos, abandonará el Sitio Web PROHESA. Con independencia de que PROHESA celebre contratos con tales terceros y les comunique sus Avisos de Privacidad, PROHESA no tiene control sobre tales Sitios Web ni sobre sus términos y condiciones, sus avisos, políticas o prácticas de privacidad, ni sobre sus contenidos, productos, servicios, materiales o cualquier otra información contenida en o disponible a través de dichos Sitios, los cuales pueden diferir de los presentes Términos y Condiciones. La inclusión de los vínculos a sitios Web de terceros de ninguna manera se debe entender como una recomendación de PROHESA sobre los mismos, ni sobre sus productos y servicios. En tal virtud, PROHESA sólo es responsable de su sitio web, por lo que aconseja al Usuario revisar los Términos y Condiciones, avisos de privacidad y/o políticas y/o prácticas de privacidad de tales sitios. El acceso a cualquier Sitio Web enlazado a PROHESA es bajo su propio riesgo.

  1. RESPONSABILIDAD DE PROHESA

El Usuario entiende y acepta que PROHESA no tiene control sobre el acceso al Protocolo de Internet (IP) por parte de personas que intenten violar la seguridad de la red y equipos de PROHESA o de los Usuarios, por lo tanto, PROHESA sólo puede responsabilizarse de las propias medidas de seguridad que tome en consideración con la administración de su sitio y no de otros ajenos. PROHESA se compromete a llevar a cabo las medidas razonables para proteger la información generada, recibida, transmitida, o archivada en el Sitio PROHESA. Las partes acuerdan que bastará con la utilización de software para combatir los códigos maliciosos y firewalls.

En consideración con lo anterior PROHESA no se hace responsable de cualquier daño o perjuicio que pudieran tener los Usuario por el simple uso o no uso del portal o portales de internet de PROHESA.

En cuanto a la entrega de productos y servicios, PROHESA será responsable en los siguientes términos:

PROHESA sólo será responsable de los bienes y servicios ofrecidos por él a través de sus páginas de internet. Sólo será responsable por los casos en los que opere con dolo o culpa producto de notoria negligencia. De igual manera, las partes, acuerdan que en toda operación se entenderá que PROHESA actúa de buena fe. PROHESA sólo será responsable por el valor de los servicios o bienes ofrecidos, acordando las partes que el valor considero para tales efectos será aquel que las partes pactaron en cada operación por el intercambio del bien o servicio, no pudiendo ser PROHESA responsable por cualquier otro concepto, salvo por los casos establecidos en los presentes TyC. PROHESA solo será Responsable en aquellos casos en que el Usuario haya cumplido con sus respectivas obligaciones. PROHESA no será responsable por casos de Fuerza Mayor o Casos Fortuitos. La entrega de los productos o servicios se efectuará conforme los términos presentados con anterioridad. Si por casos fuera del control de las partes no fuera posible cumplir con los tiempos de entrega establecidos en los presentes TyC, PROHESA no será responsable por la demora en tales casos, aunque deberá informar de tal demora al Usuario. Entiéndase que con lo pasado PROHESA no pierde su obligación y responsabilidad de entregar los pedidos solicitados según corresponda.

PROHESA y el Usuario acuerdan que PROHESA sólo será responsable del riesgo del que puedan estar sujetos los objetos de sus operaciones desde el momento en que estos salgan de las instalaciones de PROHESA hasta el momento en que sean entregados al Usuario y no en cualquier otro momento.

PROHESA estará sujeto a responder por los vicios ocultos de sus productos en los términos de la Ley Federal de Protección al Consumidor. El Usuario reconoce que está enterado de las cualidades de los productos ofrecidos en las páginas de PROHESA, incluso de aquellos productos potencialmente peligrosos.

  1. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El Usuario reconoce y acepta que PROHESA, al igual que sus demás empresas no serán de ninguna manera responsables frente a otras personas respecto al uso por parte del Usuario, por lo que el Usuario será el único responsable por el uso del Sitio PROHESA o sus Servicios en línea. De tal manera el Usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio ocasionado por afectar cualquier derecho de tercero, incluyendo de manera enunciativa, mas no limitativa, los derechos de autor, de propiedad industrial, de privacidad y protección de datos; o de cualquier ley, reglamento o código federal, estatal o municipal aplicable. El Usuario deberá indemnizar a PROHESA de cualquier daño o perjuicio que sufra por ejecutar tales conductas. La información que el Usuario envíe en las secciones de comentarios, sugerencias, ideas, u otras análogas y que sean puestas a disposición de los Usuarios de los Servicios en línea a través de las ventanas de diálogo del sitio Web PROHESA será responsabilidad del Usuario y se entiende que el Usuario acepta que dicha información sea considerada como información pública para todos los efectos legales. PROHESA se reserva el derecho, de rehusarse a prestar servicios a cualquier persona, física o moral que contravenga estos TyC.

  1. USOS NO AUTORIZADOS

El Usuario se obliga a no utilizar los elementos, contenidos y servicios del Sitio Web PROHESA para cualquier propósito contrario a las leyes, los presentes TyC o las buenas costumbres. También se obliga a no utilizar los elementos, contenidos y servicios del Sitio Web PROHESA para deshabilitar, dañar o deteriorar el funcionamiento de los sistemas informáticos y equipos de telecomunicaciones de PROHESA, o para alterar, acceder indebidamente, modificar o destruir los datos o información que los mismos almacenen, procesen o transmitan. Asimismo, se obliga a no obstaculizar o interferir el uso y disfrute de los elementos, contenidos y servicios del Sitio Web PROHESA para ningún otro usuario. También se obliga a no utilizar los elementos, contenidos y servicios del sitio Web PROHESA para el envío de correo electrónico no solicitado (spam), sea comercial, proselitista o de cualquier naturaleza, o para el envío de mensajes de datos en cadena, esquemas comerciales de pirámide, concursos, mensajes difamatorios, obscenos, pornográficos, o que violen derechos de propiedad intelectual o industrial de PROHESA o de cualquier tercero. De igual manera, el Usuario se abstendrá de procesar, transmitir y distribuir todo tipo de código malicioso, incluyendo entre otros los virus, gusanos, puertas traseras (back doors), caballos de troya, zombies, bombas lógicas o cualquier programa de cómputo, aplicación o archivo que pueda afectar, dañar o impedir el correcto funcionamiento de los elementos, contenidos y servicios del Sitio Web PROHESA o de los sistemas informáticos y equipos de Telecomunicaciones de PROHESA o de cualquier tercero. PROHESA se reserva el derecho de eliminar cualquier archivo, aplicación o mensaje de datos, que contravenga lo dispuesto en estos TyC, o que sea violatorio de cualquier disposición normativa a nivel federal o local.

  1. CAMBIOS A LOS TyC

PROHESA podrá actualizar los presentes TyC a efecto de reflejar los cambios en nuestras prácticas y/o políticas, así como los cambios legales y administrativos que tengan lugar. Tal modificación será publicada por medio de nuestro portal de internet. Para tales efectos consideraremos el consentimiento del Usuario, ya sea tácito o expreso. Por motivo de lo pasado, al no contar con ninguna respuesta en contrario después de 15 días naturales siguientes a la notificación de los cambios a los presentes TyC en nuestra página web, se entenderán por aceptados los términos notificados y surtirán efectos desde la fecha de publicación de tal notificación.

  1. NO ASOCIACIÓN

Por virtud de los presentes TyC no se crea ninguna relación jurídica de representación, asociación o laboral, por lo que ni el Usuario ni PROHESA actuarán como representante del otro, ni podrán obligar o comprometer frente a terceros, ni frente a sus respectivos empleados.

  1. VICIOS OCULTOS

El Usuario reconoce que en los presentes TyC no existe error, dolo, lesión, violencia, ni cualquier otro vicio de consentimiento que pudiera afectar su validez y eficacia jurídica.

  1. NOTIFICACIONES Y DOMICILIOS

PROHESA señala como domicilio y medios para oír y recibir notificaciones relacionadas con los presentes TyC el ubicado en:

Av Río Churubusco 594-302 Colonia del Carmen Alcaldía Coyoacan, CDMX-04100

También puede contactarlo vía correo electrónico a: [email protected]; o a través de los demás elementos habilitados en PROHESA. Al crear una cuenta y/o registrarse con nosotros, aceptas recibir nuestro newsletter y/o promociones por e-mail, en cualquier momento puedes prescindir de esta opción.

  1. CONSENTIMIENTO

Algunos de los servicios en línea puestos a disposición del Usuario cuentan con facilidades de administración y gestión accesibles que precisan del uso de claves y contraseñas (“Nombre de Usuario” y “Password”), que pueden ser atribuidas por PROHESA o seleccionadas por el Usuario, para verificar su identidad. El Usuario reconoce que cualquier operación correctamente identificada con dichas claves y contraseñas será considerada como válidamente realizada por él. Por ello, el Usuario se deberá abstener de revelar esas claves y contraseñas a otras personas, haciendo un uso personal de las mismas, y si tuviera conocimiento de que otra persona hubiese tenido acceso a las mismas o hubiese accedido al Sitio Web PROHESA con sus claves y contraseñas sin su consentimiento, el Usuario deberá notificar en forma inmediata y por escrito a la dirección de correo electrónico [email protected] sobre tal circunstancia.

De igual manera el Usuario reconoce que al efectuar cualquier operación otorgando, por los medios que el sitio web PROHESA ponga a su disposición, los datos necesarios para poder llevar a cabo tales operaciones, se entiende que estás han sido celebradas por el Usuario y no otra persona, aún sin que exista el uso de medios de claves y contraseñas. PROHESA cuenta con las medidas de seguridad necesarias para proteger tales datos. De igual manera PROHESA manifiesta en estos TyC que los datos patrimoniales para efectuar pagos por medio del sitio web, no son tratados por PROHESA, y que las operaciones de pago por productos o servicios se realizan con la única intervención de instituciones financieras y los Usuarios.

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La interpretación y aplicación de los presentes Términos y Condiciones se rige por las leyes federales de México. Las partes convienen expresa e irrevocablemente en someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes de México ubicados en la Ciudad de México, respecto a cualquier demanda, acción o procedimiento que se derive o se relacione con los presentes TyC.

  1. VIGENCIA

Los presentes TYC tendrán una vigencia por tiempo indefinido, e iniciará una vez que haya manifestado su consentimiento en términos de la cláusula anterior.

  1. MANIFESTACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

En mi carácter de Usuario del sitio PROHESA acepto sin reserva o limitación alguna el contenido de los presentes términos y condiciones.

Asimismo, declaro bajo protesta de decir verdad que tengo capacidad legal para contratar, que he a leído en su integridad estos TyC, mismos que he comprendido cabalmente, y que todos los datos que en su caso he ingresado en las ventanas de diálogo del sitio Web PROHESA son ciertos y exactos.